Trong suốt những năm qua, tôi đã có cơ hội may mắn được đánh giá nhiều mẫu điện thoại, và phần lớn trong số đó đều hoạt động khá tốt. Thực tế cho thấy, việc chế tạo ra một chiếc điện thoại thực sự tồi tệ là điều không hề dễ dàng. Tuy nhiên, có một thiết bị luôn hiện hữu trong tâm trí tôi mỗi khi nghĩ về những chiếc điện thoại tệ nhất mình từng sử dụng.
Đó chính là chiếc LeEco Le Pro 3. Công ty này dường như xuất hiện từ hư không với một loạt điện thoại Android trong thời gian rất ngắn, nhưng cũng biến mất khỏi thị trường nhanh chóng không kém. Tôi đã có “vinh dự” đánh giá Le Pro 3 vào năm 2016 – đây cũng là chiếc điện thoại LeEco duy nhất từng được ra mắt tại thị trường Mỹ.
Sự Trỗi Dậy và Sụp Đổ Của LeEco
LeEco, một công ty công nghệ Trung Quốc, đã gây bão trên thị trường với vô số sản phẩm và một vị lãnh đạo đầy tham vọng. Trong một thời gian ngắn, LeEco là chủ đề chính của nhiều tiêu đề báo chí trong giới công nghệ – nhưng thời hoàng kim đó không kéo dài lâu.
Logo điện thoại LeEco Le Pro 3, biểu tượng của sự trỗi dậy và sụp đổ của LeEco.
Được Jia Yueting thành lập vào năm 2004, LeEco ban đầu là một công ty truyền phát video có tên LeTV. Đến năm 2016, công ty mở rộng sang lĩnh vực điện thoại thông minh, xe đạp điện, và thậm chí cả ô tô điện tự lái. Tham vọng của họ là xây dựng một hệ sinh thái toàn diện, nơi mọi thứ từ TV, smartphone đến ô tô và xe đạp đều thuộc cùng một “gia đình”. LeEco đã tạo ra nhiều tiếng vang bằng cách cung cấp phần cứng với mức giá cực kỳ thấp, với kế hoạch bù đắp khoản chênh lệch thông qua các gói đăng ký nội dung và dịch vụ.
Sự mở rộng của LeEco diễn ra với tốc độ chóng mặt. Các mẫu LeEco Le Pro 1, Le Pro 2 và LeEco Le Pro 3 đều ra mắt chỉ trong khoảng 15 tháng. Và đó thậm chí còn chưa phải là tất cả các điện thoại mà LeEco đã giới thiệu. Trong khi đó, công ty còn tài trợ cho Faraday Future, cố gắng mua lại Vizio, và nỗ lực tạo dấu ấn tại thị trường Mỹ một cách đầy phô trương, dù có phần hỗn loạn.
Như bạn có thể đoán, tốc độ phát triển chóng mặt và tham vọng quá lớn này đã không thể duy trì được. Lượng tiền chi ra đã vượt xa lượng tiền thu vào. Ngay cả trước khi tôi có trên tay chiếc LeEco Le Pro 3, CEO của công ty đã gửi thư cho nhân viên về tình hình tài chính. Một tháng sau, họ sa thải 85% lực lượng lao động tại Mỹ. Kể từ đó, chúng tôi không còn nghe nhiều tin tức về LeEco.
Trải Nghiệm Cá Nhân Với LeEco Le Pro 3
Vào năm 2016, khi còn viết bài cho Phandroid, tôi được giao nhiệm vụ đánh giá LeEco Le Pro 3. Ngay từ đầu, tôi phải thừa nhận rằng mình không hề hào hứng với nó. Những sự kiện rầm rộ và mức giá cực thấp của công ty khiến tôi cảm thấy không yên tâm. Mọi thứ dường như quá tốt để là sự thật. Tuy nhiên, tôi vẫn sẵn lòng cho họ một cơ hội.
Hình ảnh điện thoại LeEco Le Pro 3 với thiết kế kim loại, đại diện cho phần cứng ấn tượng nhưng phần mềm gây thất vọng.
Những ấn tượng ban đầu của tôi về điện thoại khá tích cực. Hiệu năng, đặc biệt, là một điểm cộng lớn cho chiếc điện thoại giá 299 USD này. Bộ xử lý Snapdragon 821 và 4GB RAM đã sánh ngang hoặc thậm chí vượt trội so với các flagship hàng đầu năm 2016, bao gồm cả Samsung Galaxy Note 7 tai tiếng, vốn có giá đắt hơn Le Pro 3 tới 550 USD. Camera ở mức chấp nhận được, và màn hình là LCD thay vì OLED, nhưng tôi không có nhiều phàn nàn về phần cứng.
Các “skin” Android vào thời điểm đó đa dạng hơn nhiều. Có giao diện Pixel UI sạch sẽ, đơn giản của Google, và Motorola (như hiện nay) cũng giữ gần như nguyên bản. HTC Sense đã được tiết chế khá nhiều nhưng vẫn có nét riêng biệt. Giao diện của Samsung và LG có lẽ mang cảm giác “khác biệt” nhất về mặt hình ảnh, nhưng tất cả các giao diện này vẫn hoạt động như tôi mong đợi ở một chiếc điện thoại Android. Tuy nhiên, giao diện của LeEco, được gọi là “EUI”, lại thuộc loại “chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy?”.
Phiên bản EUI mà tôi đã sử dụng được xây dựng trên Android 6.0.1, nhưng có rất ít điểm giống với Marshmallow. Panel Cài đặt nhanh (Quick Settings) tiện lợi mà bạn thường kéo xuống từ thanh thông báo? Hoàn toàn biến mất. Thay vào đó, LeEco đã đưa ra quyết định “mang tính quản lý” khi chuyển nó sang màn hình Đa nhiệm (Recents screen). Phải mất một thời gian tôi mới hiểu được điều đó, và nó lại khiến tôi bối rối khi bật lại điện thoại để viết bài này. Giao diện EUI đầy rẫy những chi tiết khó hiểu như vậy.
Màn hình LeEco Le Pro 3 hiển thị giao diện người dùng EUI với phím tắt cố định đến dịch vụ video, minh họa cho quyết định phần mềm gây tranh cãi.
Một quyết định phần mềm đáng phẫn nộ khác là một phím tắt vĩnh viễn dẫn đến dịch vụ video trực tuyến của LeEco, nằm ngay vị trí mà bạn mong đợi phím tắt ngăn kéo ứng dụng (app drawer). Tôi biết các công ty luôn cố gắng khiến bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ của họ, nhưng điều này cảm thấy quá lộ liễu. Để mọi thứ trở nên tệ hơn, các ứng dụng của LeEco đòi hỏi một số lượng quyền truy cập đáng báo động để sử dụng chúng. Tôi thực sự không thể sử dụng ứng dụng thư viện nếu không cấp cho nó quyền thực hiện cuộc gọi. Thật khó hiểu!
Tất cả những điều này đã hoàn toàn phá hỏng trải nghiệm tổng thể, và phần cứng không thể cứu vãn được. Có lẽ nếu tôi chỉ phải học lại vị trí của một vài thứ thông thường, mọi chuyện đã ổn, nhưng cảm giác như giao diện người dùng đang chống lại tôi từng bước. Chính xác những gì tôi đã nói vào năm 2016 là: “Phần cứng tuyệt vời có thể bị hủy hoại bởi phần mềm tồi.” Điều đó đã tóm tắt cảm nhận của tôi về LeEco Le Pro 3.
Bài Học Đắt Giá Từ LeEco Le Pro 3
LeEco Le Pro 3 đã làm rõ một điều mà đến nay vẫn đúng với tôi: Tôi coi trọng phần mềm hơn phần cứng. Gần đây, tôi đã xếp hạng mọi chiếc điện thoại mình từng sở hữu, và phần lớn trong số đó không phải là những chiếc có thông số kỹ thuật tốt nhất vào thời điểm đó. Toàn bộ lý do tại sao chiếc smartphone đầu tiên của tôi là HTC Droid Eris thay vì Motorola DROID là vì HTC Sense – giao diện người dùng của HTC.
LeEco Le Pro 3 đặt trên bàn, tượng trưng cho những bài học kinh nghiệm về tầm quan trọng của phần mềm trong trải nghiệm smartphone.
Ngày nay, việc lựa chọn phần mềm thay vì phần cứng thậm chí còn dễ dàng hơn. Hiệu năng smartphone đã đạt đến mức ngay cả những chiếc điện thoại tầm trung và giá rẻ cũng hoàn toàn đáng nể. Nếu có một thông số phần cứng mà tôi quan tâm, đó là camera. Còn lại, tôi khá tự tin rằng hiệu năng sẽ không phải là vấn đề.
Chắc chắn, LeEco Le Pro 3 là một món hời đáng kinh ngạc vào thời điểm đó. Thật khó để đánh bại một bộ xử lý Snapdragon hàng đầu với giá 300 USD. Tuy nhiên, suy nghĩ cuối cùng của tôi vào năm 2016 vẫn đúng cho đến ngày nay: “Bạn không cần phải chịu đựng phần mềm kém chất lượng để có được một món hời.”
LeEco Le Pro 3 là một minh chứng rõ ràng cho việc dù phần cứng có mạnh mẽ đến đâu, một trải nghiệm người dùng tệ hại do phần mềm có thể hủy hoại tất cả. Bài học về tầm quan trọng của phần mềm vẫn còn nguyên giá trị trong thế giới công nghệ hiện đại.
Bạn đã từng trải nghiệm những chiếc điện thoại nào mà phần mềm đã phá hỏng toàn bộ trải nghiệm? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
