Không khó để nhận thấy Ubisoft không phải là một trong những nhà phát hành game được yêu mến nhất trong ngành công nghiệp game. Công ty này đã vướng vào vô số tranh cãi trong nhiều năm qua và dường như không thể thoát khỏi những vấn đề của chính mình – điển hình là những nỗ lực liên tục nhằm đưa các yếu tố Web3 vào game, bất chấp sự phản đối không ngừng.
Vấn đề mới nhất đã được tổ chức bảo vệ quyền riêng tư noyb đưa ra ánh sáng. Tổ chức này tập trung vào việc thực thi luật bảo vệ dữ liệu và gần đây đã nộp đơn khiếu nại chống lại Ubisoft. Cáo buộc cho rằng Ubisoft yêu cầu người dùng phải kết nối internet để truy cập các tựa game chơi đơn và lợi dụng các kết nối này để thu thập một lượng lớn dữ liệu hành vi người chơi. Chúng ta hãy cùng đi sâu vào chi tiết khiếu nại, lập luận bảo vệ của Ubisoft và tại sao kết quả của vụ việc này có thể có những tác động lâu dài đến ngành công nghệ game.
Ubisoft Bị Buộc Tội Gì?
Ubisoft, nhà phát triển và phát hành đứng sau các thương hiệu game đình đám như Assassin’s Creed, Far Cry và Prince of Persia, đang phải đối mặt với chỉ trích nặng nề vì buộc người chơi phải kết nối internet mỗi khi khởi động một tựa game chơi đơn, ngay cả khi những game đó không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào.
Đơn khiếu nại cáo buộc rằng Ubisoft đang sử dụng các kết nối bắt buộc này để thu thập dữ liệu hành vi người chơi một cách chi tiết. Dữ liệu này bao gồm thời điểm người chơi bắt đầu game, thời gian họ chơi và khi họ đóng game. Tuy nhiên, bằng chứng cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu có thể còn rộng hơn nữa.
Trong một ví dụ được trích dẫn, một cá nhân chơi Far Cry Primal đã chứng kiến game này thiết lập kết nối với các máy chủ bên ngoài tới 150 lần chỉ trong mười phút. Đáng lo ngại hơn, đơn khiếu nại còn tuyên bố rằng một phần dữ liệu này đã được truyền cho bên thứ ba, bao gồm Google, Amazon và công ty phần mềm Datadog của Mỹ.
Noyb lập luận rằng Ubisoft đang sử dụng hệ thống này để thu thập và khai thác dữ liệu người dùng nhằm tạo ra lợi nhuận bổ sung. Lisa Steinfield, luật sư bảo vệ dữ liệu tại noyb, đã khẳng định:
“Game điện tử rất đắt tiền – nhưng điều đó không ngăn các công ty như Ubisoft buộc khách hàng của họ phải chơi game ngoại tuyến trong trạng thái trực tuyến không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người chơi.”
Noyb đang yêu cầu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (nơi noyb đặt trụ sở) ra phán quyết rằng việc Ubisoft xử lý dữ liệu cá nhân là bất hợp pháp, yêu cầu công ty xóa tất cả dữ liệu đã thu thập theo các hành vi này và ngừng thu thập thêm. Họ cũng đang tìm kiếm một khoản tiền phạt lên tới khoảng 105 triệu USD.
Lời Biện Hộ Của Ubisoft: Có Đáng Tin Cậy?
Trụ sở hoặc logo của Ubisoft, công ty đang đối mặt với cáo buộc thu thập dữ liệu trái phép
Ubisoft tuyên bố rằng họ thực hiện việc theo dõi này “để cung cấp cho bạn trải nghiệm game tốt hơn”, nhưng lại không giải thích chính xác điều đó đúng như thế nào. Một lập luận khác được đưa ra là việc theo dõi cần thiết cho mục đích bảo mật, chẳng hạn như các biện pháp chống sao chép để xác minh quyền sở hữu. Tuy nhiên, Ubisoft vẫn theo dõi người chơi ngay cả khi họ mua game thông qua các nền tảng như Steam – vốn đã thực hiện xác minh giấy phép.
Việc Ubisoft đưa ra một tùy chọn ẩn để chơi các game này ngoại tuyến càng làm phức tạp thêm lập luận bảo vệ của họ. Nếu việc chơi ngoại tuyến về mặt kỹ thuật là khả thi, thì việc theo dõi trực tuyến liên tục không thực sự “cần thiết”. Và nếu đúng như vậy, những hành vi này nên bị coi là bất hợp pháp.
Tất nhiên, bất kỳ vụ kiện nào chống lại một công ty lớn như Ubisoft đều là một cuộc chiến khó khăn. Tuy nhiên, noyb không xa lạ gì với việc đối đầu với các ông lớn công nghệ, khi từng thách thức thành công các công ty như Apple và Alphabet (công ty mẹ của Google và Meta). Đối đầu với Ubisoft là một lĩnh vực quen thuộc, vì vậy, mặc dù việc mong đợi một chiến thắng hoàn toàn có thể là không thực tế, nhưng nó chắc chắn nằm trong khả năng.
Vì Sao Game Thủ Nên Ủng Hộ Vụ Kiện Của noyb?
Hình ảnh quảng bá của noyb, tổ chức bảo vệ quyền riêng tư đứng ra kiện Ubisoft
Với tư cách là game thủ, chúng ta nên ủng hộ noyb. Ngay cả khi bạn không mấy quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu hoặc tin rằng mình “không có gì để che giấu”, câu hỏi vẫn còn đó: tại sao Ubisoft lại có quyền truy cập thông tin này ngay từ đầu?
Khi bạn chơi game của Ubisoft, bạn không hề đồng ý rõ ràng với loại xử lý dữ liệu này, và Ubisoft chắc chắn không cần dữ liệu cá nhân của bạn, bất kể những tuyên bố mơ hồ của họ về việc nó cải thiện trải nghiệm của bạn như thế nào.
Rất nhiều công ty đã và đang theo dõi, bán dữ liệu người dùng, khiến việc phản đối trở nên quan trọng hơn bao giờ hết mỗi khi có hành vi lạm dụng rõ ràng. Ubisoft không có quyền bán game cho bạn, rồi âm thầm thu thập thói quen chơi game của bạn để kiếm thêm lợi nhuận bằng cách chia sẻ dữ liệu đó với các tập đoàn như Amazon và Google.
Vấn Đề Kéo Dài Trong Ngành Công Nghiệp Game
Thật không may, đây không phải là một hiện tượng mới. Ubisoft đã yêu cầu kết nối trực tuyến cho các game chơi đơn trong hơn một thập kỷ, từ những tựa game Assassin’s Creed đầu tiên. Mặc dù hành vi này từ lâu đã gây tranh cãi trong cộng đồng người chơi, nhưng đây là lần đầu tiên công ty này phải đối mặt với những thách thức pháp lý chính thức lớn về vấn đề này.
Và Ubisoft không đơn độc. Các công ty như EA, Activision Blizzard, Microsoft, 2K Games và Square Enix cũng có lịch sử được ghi nhận về việc buộc kết nối trực tuyến trong các tựa game có tùy chọn chơi đơn đáng kể.
Hy vọng, noyb có thể là người hùng mà ngành công nghiệp này cần vào lúc này – và tạo ra một tiền lệ khiến loại hành vi bóc lột này khó biện minh hơn trong tương lai.
Nguồn: noyb
