Điện thoại Google Pixel mang đến một tầm nhìn đầy hấp dẫn về một chiếc Android tối ưu, nhưng chúng cũng đi kèm với những hạn chế nhất định mà có thể không được thể hiện rõ ràng trên bảng thông số kỹ thuật. Điều này không có nghĩa là bạn không nên mua Pixel, nhưng có một số điểm quan trọng bạn cần ghi nhớ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Theo nhiều cách khác nhau, điện thoại Pixel nổi bật trong số các thiết bị Android, không chỉ vì chúng đến từ chính công ty mẹ của Android. Tuy nhiên, giống như bất kỳ sản phẩm nào, luôn có những chi tiết nhỏ và những điều chưa được nói ra đằng sau những chi tiết đó mà người dùng cần biết.
1. Bạn Sẽ Nhận Được Bộ Xử Lý Kém Hơn
Hầu hết các chip di động hiện nay đến từ ba nhà sản xuất chính: Qualcomm, MediaTek và Samsung. Bộ xử lý Qualcomm Snapdragon thống trị phân khúc điện thoại cao cấp tại Mỹ, mặc dù các chip MediaTek Dimensity mới hơn đang cho thấy khả năng cạnh tranh dù MediaTek vẫn chiếm ưu thế ở thị trường tầm trung và giá rẻ. Về phần Samsung, chip Exynos của hãng được sử dụng trong các điện thoại Galaxy bên ngoài thị trường Mỹ và thường được đánh giá là kém hiệu năng hoặc độ tin cậy hơn so với các phiên bản Snapdragon của cùng một dòng điện thoại.
Điện thoại Google Pixel sử dụng chip Tensor của Google, được sản xuất bởi Samsung cho đến năm 2025. Kể từ khi chip Tensor ra mắt vào năm 2021, nó đã cho thấy hiệu suất xử lý và đồ họa thấp hơn so với các điện thoại Android trang bị Snapdragon và iPhone sử dụng chip Apple Silicon. Theo thông tin từ Android Authority, tình hình này có vẻ không thay đổi đối với Pixel 10 ngay cả khi Google chuyển sang sản xuất với TSMC. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng Pixel có thể sẽ không có được trải nghiệm hiệu năng tối ưu nhất, đặc biệt khi so sánh với các đối thủ hàng đầu trên thị trường.
Hình ảnh mô phỏng chip Google Tensor G3
2. Điện Thoại Pixel Vẫn Có Bloatware
Nhiều người hâm mộ Pixel chọn mua điện thoại của Google vì họ tin rằng những thiết bị này mang lại trải nghiệm Android “sạch”, không có ứng dụng rác (bloatware). Với dòng điện thoại Nexus trước đây, điều này phần lớn là đúng. Nhưng với Pixel, mọi thứ đã thay đổi.
Về giao diện, điện thoại Pixel trông giống như Android gốc – phiên bản bạn nhận được khi cài đặt các phần mã nguồn mở của Android mà không có lớp tùy biến độc quyền nào. Khi bạn truy cập cài đặt nhanh, kiểm tra thông báo hoặc khởi chạy ứng dụng, việc sử dụng Pixel ít nhất cũng mang lại cảm giác như bạn đang dùng một phiên bản Android không bị chỉnh sửa.
Tuy nhiên, mã độc quyền mà Google bổ sung được tích hợp sâu vào toàn bộ trải nghiệm Pixel. Hơn nữa, điện thoại được cài đặt sẵn quá nhiều ứng dụng của Google đến mức có thể trở nên kém hữu ích hơn so với các thương hiệu khác nếu bạn chọn không đăng nhập. Đối với những người không muốn bị ràng buộc quá sâu vào hệ sinh thái Google, việc phải gỡ bỏ những ứng dụng mà Google “buộc” các nhà sản xuất Android khác cài đặt để đổi lấy quyền truy cập vào Play Store vẫn là một vấn đề.
Giao diện khay ứng dụng của điện thoại Google Pixel 9 Pro
Các sản phẩm chính của Google đều là dịch vụ web, và điện thoại Pixel là cơ hội để Google quảng bá và bán càng nhiều dịch vụ đó càng tốt cho bạn. Điều này phần lớn không đáng kể đối với những người đã quá gắn bó với hệ sinh thái của Google và dù sao cũng sẽ cài đặt tất cả các ứng dụng này, nhưng nó có thể gây khó chịu, thậm chí bực bội, cho những người không quen hoặc không muốn bị lệ thuộc.
3. Giá Trị Trao Đổi Cũ Của Điện Thoại Thấp Hơn
Hầu hết mọi người ở Mỹ không mua điện thoại trả thẳng. Họ thường tận dụng các ưu đãi từ nhà mạng hoặc chương trình đổi cũ lấy mới. Những giao dịch này có thể thông qua nhà mạng, trực tiếp với nhà sản xuất, hoặc qua các nhà bán lẻ khác như Best Buy. Dù bạn chọn cách nào, khả năng cao là giá trị bạn nhận được khi đổi cũ một chiếc Pixel sẽ không cao bằng khi đổi một chiếc điện thoại của Apple hoặc Samsung.
Điều này không phải vì Pixel kém chất lượng hơn. Nó hoàn toàn liên quan đến giá trị của Pixel trên thị trường. Có số lượng người sở hữu điện thoại Apple và Samsung lớn hơn rất nhiều lần, vì vậy các nhà bán lẻ sẽ dễ dàng bán lại những thương hiệu này hơn. Thị trường dành cho điện thoại Pixel nhỏ hơn đáng kể, do đó họ sẽ trả cho bạn ít tiền hơn. Tuy nhiên, một chiếc Pixel vẫn thường được chấp nhận cho các giao dịch trao đổi, trong khi điều tương tự không thể được đảm bảo nếu bạn đang sử dụng một thương hiệu khác như OnePlus hoặc Motorola.
4. Khó Tìm Nơi Sửa Chữa Hơn
Thật không may, điện thoại thông minh thường không được thiết kế để dễ sửa chữa. Đây không hẳn là một ý đồ xấu – các công ty thường nỗ lực nhiều hơn trong việc làm cho điện thoại bền bỉ hơn là dễ sửa chữa, và luôn có một sự đánh đổi nhất định. Dù sao đi nữa, bạn sẽ không dễ dàng tìm được nơi sửa chữa điện thoại Pixel như với Apple hoặc Samsung.
Bạn có thể sửa chữa sản phẩm của Apple bằng cách đến Apple Store. Điện thoại Galaxy thường có thể được sửa chữa tại các chuỗi cửa hàng bên thứ ba như UBreakIFix. Chúng cũng có khả năng được hỗ trợ bởi các cửa hàng sửa chữa nhỏ hơn, mặc dù bạn có thể gặp rủi ro cao hơn về việc họ sử dụng các bộ phận không chính hãng, làm mất hiệu lực bảo hành (phần này rõ ràng là không thân thiện với người tiêu dùng hơn).
Người dùng cầm điện thoại Google Pixel 9 Pro Fold đang mở
Một số cửa hàng có thể sửa chữa Pixel, bao gồm UBreakIFix. Tuy nhiên, vì không có nhiều lựa chọn khác, khả năng cao bạn sẽ cần phải gửi điện thoại về Google để sửa chữa, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng một trong những mẫu đặc biệt hơn như Pixel 9 Pro Fold. Điều này có nghĩa là việc nhận lại điện thoại có thể mất vài tuần thay vì vài giờ hoặc vài ngày.
Điện thoại Google Pixel 9 Pro Fold
5. Có Thể Gặp Nhiều Lỗi Hơn
Đây là khía cạnh khó đề cập nhất. Các trải nghiệm tiêu cực không đủ nhất quán để các vấn đề xuất hiện trong mọi giai đoạn đánh giá hoặc đối với mọi chủ sở hữu. Tuy nhiên, nhìn chung, khả năng xảy ra sự cố trên một chiếc Pixel cao hơn so với các thương hiệu khác.
Một phần nguyên nhân là do điện thoại Pixel thường chạy phiên bản Android mới nhất, và theo nguyên tắc, phần mềm mới thường có nhiều lỗi hơn phần mềm cũ. Chưa có đủ thời gian để người dùng thực tế khám phá tất cả các lỗi và khắc phục chúng. Đến khi mọi thứ ổn định sau bản cập nhật trước, thì lại đến lúc có bản cập nhật tiếp theo. Một chiếc điện thoại chạy phiên bản Android cũ hơn một năm có thể đang sử dụng phần mềm cũ, nhưng ít nhất trải nghiệm đó đã được thử nghiệm qua thời gian và nhìn chung là đáng tin cậy.
Một số vấn đề xuất phát từ phần cứng của Pixel chứ không phải phần mềm, chẳng hạn như việc lựa chọn bộ xử lý và modem di động. Tuy nhiên, dù lý do là gì, điện thoại Pixel dường như không “già đi” tốt, với khả năng cao hơn về tình trạng chậm đi, treo máy hoặc các chức năng không hoạt động. Điển hình là một bài viết vào đầu năm 2024, khi một cây bút của Android Central đã ghi lại sự thất vọng của họ về việc chiếc Pixel 6 của họ nhanh chóng trở thành một “đống rác” (nguyên văn của họ).
Những vấn đề này gây khó chịu cho những người bị ảnh hưởng, nhưng chúng lại không nhất quán đến mức khi bạn đề cập, nhiều người dùng Pixel có thể sẽ xuất hiện và nói rằng họ chưa bao giờ gặp vấn đề gì – và họ không sai.
Vậy bạn có nên tránh mua một chiếc Pixel không? Cá nhân tôi thì có, nhưng điều đó liên quan nhiều hơn đến sự không hài lòng của tôi với phần mềm và các ưu tiên của Google hơn là bản thân chiếc điện thoại. Nếu bạn thích trải nghiệm phần mềm Pixel, những chiếc điện thoại này có thể là một lựa chọn tuyệt vời, đặc biệt là Pixel 9a. Chỉ cần tìm hiểu kỹ những gì bạn có thể mong đợi trước khi mua.
